미국 주식 소개(24) 츄이, 반려동물 용품 서비스

 

"Chewy와 함께라면 아무도 혼자가 아닌 반려동물 부모가 됩니다.

우리는 반려동물 부모가 되는 것의 기복과 기복을 통해 당신과 당신의 애완동물이 행복하고 건강한 삶을 위해 필요한 모든 것을 가지고 당신의 곁을 지키기 위해 여기 있습니다. Chewy에서 우리의 사명은 전 세계 애완동물 부모와 파트너에게 가장 신뢰할 수 있고 편리한 목적지가 되는 것입니다."

 

 

목차
미국 주식 츄이 Chewy
미국 주식 츄이의 경쟁자
미국 주식 츄이의 주가흐름

 

 

미국 주식 츄이 Chewy

 

츄이는 미국에서 온라인 반려동물용품 전문 소매업체예요. 이름이 귀엽습니다. 츄이~ CHWY인데요. 주로 반려동물 관련 식품, 용품, 장난감, 의약품등을 판매하고 있어요. 이러한 온라인 판매회사는 중요한 게 고객서비스에 투자를 많이 해야 되는데요. 츄이는 구독서비스와 고객지원팀과 같은 곳에 투자를 아끼지 않았답니다.

 

이러한 특징에 대해서 좀더 자세히 살펴보겠어요.

 

먼저 구독서비스 Autoship프로그램이 있어요.

이거는 넷플릿스처럼 정기 구독을 하는 것이죠. 정해진 주기마다 자동으로 배송을 받도록 설정하는 것이고 이로 인해 츄이는 고객을 유지하여 수익에 큰 기여를 하게 돼요. 물론 이에 따른 할인혜택과, 유연한 설정을 할 수 있고 무엇보다도 편리함이 매력적인 구독서비스죠.

 

 

거기에 츄이는 고객센터가 굉장히 경쟁력에 한축이에요. 24시간 연중무휴로 운영되어요. 전화나 이메일 라이브채팅등으로 고객의 불편함을 해소하려고 노력해요. 여기서 끝이 아니에요. 반려동물 전문상담도 있어요. 반려동물의 건강이나 영양, 행동문제등에도 정보를 제공하고 고객의 특별한 요청에 대응하거나, 반려동물의 생일에 선물을 보내는 등 개인화된 서비스

를 제공하기도 합니다.

 

 

광범위한 제품라인도 한목하고 있어요. 츄이는 개와 고양이를 위한 제품뿐만 아니라, 소형 포유류(토끼, 햄스터 등), 조류, 파충류, 어류 등 다양한 반려동물을 위한 제품을 취급합니다.

 

 

미국 주식 츄이의 경쟁자

 

2017년에 츄이는 대형 유통업체인 펫스마트(PetSmart)에 인수되었으며, 이후에도 독립적인 브랜드로 운영되었습니다. 2019년 6월에는 나스닥에 상장하면서 기업 공개(IPO)를 통해 자금을 조달했습니다. 코로나19 팬데믹 동안 주식이 급등했으나, 이후 경쟁 심화와 공급망 문제 등으로 인해 변동성이 있었지요. 즉, 츄이의 경쟁자들이 늘어난 거예요.

 

 

 

 

츄이와 경쟁사비교

비교회사	비교회사 강점	츄이의 강점
아마존	아마존은 폭넓은 제품 선택과 매우 신속한 배송을 제공하지만, 반려동물용품에 특화된 브랜드는 아닙니다. 아마존의 방대한 제품군 속에서 특정 반려동물용품을 찾는 것이 어려울 수 있습니다.	츄이는 반려동물용품에 특화되어 있으며, 고객 서비스와 개인화된 경험을 통해 반려동물을 위한 특별한 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 츄이의 Autoship 서비스와 전문적인 고객 지원은 아마존과 비교했을 때 반려동물 주인에게 더욱 만족스러운 경험을 제공합니다.
펫코	펫코는 오프라인 매장을 통해 고객에게 직접 제품을 확인하고 구매할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 펫코는 그루밍과 같은 오프라인 서비스도 제공하여 더 다양한 고객층을 겨냥합니다.	츄이는 전자상거래에 완전히 집중하여 온라인 쇼핑의 편리함을 극대화했습니다. 반면 펫코는 오프라인 매장 운영과 관련된 비용 부담이 더 큽니다. 츄이의 집중적인 온라인 전략은 보다 경쟁력 있는 가격을 제공할 수 있게 해주며, 특히 정기적인 배송 서비스(Autoship)에서 강점을 발휘합니다.
펫스마트	펫스마트는 오프라인에서 강력한 입지를 갖고 있으며, 많은 고객이 매장을 직접 방문하여 구매할 수 있습니다. 또한 츄이를 인수한 이후로 온라인 쇼핑 부분에서도 경쟁력을 강화하려고 하고 있습니다.	츄이는 펫스마트와의 협력을 통해 온라인 쇼핑 경험을 더욱 강화하고 있습니다. 펫스마트의 인프라를 활용하면서도 독립적으로 운영되기 때문에, 츄이는 고객에게 맞춤형 온라인 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 펫스마트의 오프라인 중심 전략과 차별화됩니다.
월마트	월마트는 저렴한 가격을 제공하며, 고객이 오프라인 매장에서 제품을 직접 구매할 수 있습니다. 또한 월마트+ 멤버십을 통해 아마존 프라임과 유사한 혜택을 제공합니다	츄이는 반려동물용품에 특화된 브랜드로, 월마트보다 더 깊이 있는 제품 지식을 제공하고, 반려동물에 대한 고객 지원에 초점을 맞추고 있습니다. 츄이의 전문성과 개인화된 서비스는 반려동물 주인들에게 더 높은 가치를 제공합니다. 또한, 츄이의 Autoship 서비스는 월마트보다 정기적인 구매를 원하는 고객에게 더 편리한 옵션입니다.

 

 

 

 

미국 주식 츄이의 주가흐름

츄이는 코로나쇼크가 일어나기 직전이 고점이었습니다.

 

츄이는 최근 실적발표로 주가가 오르고 있습니다. 하지만 코로나이전이었던 주가 고점이 비하면 굉장히 낮은 수준이죠. 주가는 2024년 초반에 하락세를 겪었으나, 최근 긍정적인 실적 발표 이후 주가가 반등하는 모습을 보였습니다. 2024년 8월 발표된 2분기 실적에서 예상보다 높은 순이익을 기록하면서 주가는 일부 상승했습니다. 매출은 $28.6억 달러, 전년 동기 대비 2.6% 증가하였고 순이익은 $2억 9,910만 달러, 이는 전년 동기 $2,020만 달러 대비 크게 증가한 수치입니다. 엄청난 증가였죠. 

 

놀랍게도 2천만 명 이상, 고객당 연간 매출은 $565로 기록되었습니다. 츄이는 지속적으로 고객으로부터 물건을 구매하게 하는 구독서비스와 놀라운 고객센터 서비스로 인해서 고객유지아 수익성 측면에서 성장해 나아가고 있습니다.

 

---

2024.08.26 - [주식창고] - 미국 주식 소개(23) 페러데이 퓨처 인텔리전트 일렉트릭, 너 민주 아니었니?

미국 주식 소개(23) 페러데이 퓨처 인텔리전트 일렉트릭, 너 밈주아니였니?

2024.08.09 - [주식창고] - 미국 주식 소개 (10) 로켓 랩 RKLB

미국 주식 소개 (10) 로켓 랩 RKLB

2024.07.20 - [주식창고] - 미국 주식 소개 AST 스페이스 모바일

미국 주식 소개 AST 스페이스 모바일

2024.08.24 - [주식창고] - 미국 주식 소개(22) 아코사

미국 주식 소개(22) 아코사